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Por tí, por mí, por todos… ¡reclama, es tu derecho!

23 Oct

¿Qué hago si me siento vulnerado en mis derechos como consumidor y usuario por una práctica comercial desleal?  El art. 51 CE 1978: “ los poderes públicos garantizan la defensa de consumidores y usuarios….” y en su apartado núm.3 especifica que “será una ley la que regule el comercio interior”.

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Existen 10 recomendaciones básicas al consumidor:

1. Acuerdo Previo: intenta solucionar amistosamente la incidencia acudiendo al servicio de atención al cliente del establecimiento, ello te beneficia en el sentido en que se evita la dilatación en el tiempo de la resolución.

2. No dudes en presentar una hoja de quejas y reclamaciones.

3. A la hora de rellenar este simple escrito o bien el documento oficial sé claro y conciso.

  • datos identificativos del establecimiento.
  • datos personales del denunciante.
  • exposición clara de los hechos que motivan tu queja: factura desorbitada, servicio al cliente o comprar un producto en mal estado o defectuoso.
  • fecha y firma del impreso.El documento oficial tiene varios ejemplares autocopiativos.

4. Es el denunciante el responsable de entregar la reclamación de forma que quede constancia fehaciente, y además, es conveniente adjuntar todos los documentos que puedan servirle como prueba

5. ¿ Dónde presentamos la H. R.?

  • Personalmente en OMIC.
  • Asociaciones de Consumidores y Usuarios.
  • Vía extrajudicial sencilla mediante acuerdo entre las partes.
  • Junta Arbitral Consumo.
  • Vía Judicial.

6. El tiempo de contestación: desde que se plantea la queja en el establecimiento denunciado, disponen de 10 días hábiles para proceder a la contestación de la reclamación.

7. La Administración ha de mediar para que las partes lleguen a un ACUERDO, pero si en la hoja se denuncian presuntas infracciones de consumo expediente sancionador.

8. El presentar la HOJA DE RECLAMACIÓN no garantiza ser indemnizado, es decir, no resarce económicamente del daño sufrido, si no que, se impone una sanción o multa, por lo general, siempre y cuando resulte probado el hecho denunciado.

9. Consulta si la empresa está adherida al sistema de HOJA ELECTRÓNICA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.Así podrás presentar la reclamación de manera telemática necesitando tan sólo para ello, la FIRMA ELECTRÓNICA.

10.Oficina Municipal de Información al Consumidor en Toledo.

La OMIC de Toledo atiende a 5.253 anuales, siendo las telecomunicaciones el sector con más reclamaciones (más información).

Por ti, por mí, por todos…¡RECLAMA, es tu derecho!

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Ahorra viajando

5 Sep

Aunque para la gran mayoría las vacaciones hallan terminado, todavía hay otros que por trabajo o simplemente por cuestiones de gustos tienen sus vacaciones aplazadas, para todos aquellos “privilegiados”, os recomendaremos algunas aplicaciones que te ayudarán a no solo planificar, sino también ahorrar tiempo y dinero.

Aplicaciones moviles

Encuentra fácilmente vuelos baratos desde tu móvil.

  • Kayak para IOS y Android, es gratuita y además nos permite encontrar hoteles.
  • Skyscanner para IOS, Android, Blackberry y WindowsPhone, con una funcionalidad muy parecida a la anterior nos permite buscar vuelos a cualquier lugar, hora y fecha específica. Una manera fácil y sencilla para aquellas personas que no tengan definido cual será su destino en vacaciones, podrán verlo en tiempo real con ofertas en todo el mundo.

Para no perderte al conducir los teléfonos móviles te ofrecen la posibilidad de descargar aplicaciones como los navegadores que te ayudaran a planificar mejor tus viajes, también existen otras aplicaciones como Waze, que además de funcionar como navegador también opera como una “red social de conductores” ya que los usuarios alertan sobre posibles incidencias en las carreteras.
Ah y si lo que quieres es encontrar rápidamente un taxi, te recomiendo estas tres fantásticas aplicaciones.

  • Mytaxi que te permite reservar, contactar con el taxista, ver las valoraciones de otros usuarios y la posibilidad de pagar con la propia aplicación, está disponible en Madrid, Barcelona y numerosas ciudades de Alemania.
  • Hailo para IOS y Android con funcionalidades muy parecidas empezó en Londres y Dublín ahora en Madrid, Barcelona, Nueva York, Boston y Toronto.
  • JoinUp Taxi aplicación española para IOS y Android que te permite ponerte en contacto con otras personas para compartir el coche cuando vas al mismo destino y ahorrar en tus viajes, opera en Madrid, Barcelona y Donostia.

Y tu ¿Conoces otras aplicaciones? ¿Cuál te gusta más?

Déjanos tus comentarios.

Imagen: cortesía de Flickr/Wolf Gang

¡ Alergias también en verano !

13 Ago

¿Qué pasa cuando llega el verano?

Nos creemos que como ha pasado la primavera se han terminado las alergias, pero nada más lejos de la realidad, hay algunas alergias que también se dan en verano.

Aquí tenéis algunas:

  • Alergia al polen : las hay también en verano, si vas a viajar debes saber que existe un mapa de niveles de polen y así podrás planificar mejor tus vacaciones, además se recomienda ventilar las casa a primera hora de la tarde. Si tienes coche, es recomendable que instales en el mismo un filtro antipolen.
  • Alergia a la picadura de determinados insectos : los que más alergia dan son avispas y abejas. Para evitar que nos piquen lo mejor es no hacer movimientos bruscos,  no utilizar ropa con colores estampados ni perfurmarse para evitar que nos confundan con una flor. Pero si aún así te pican, tomaté la medicación que te haya prescrito el médico y acude a un centro sanitario lo antes posible.
  • Alergia a los ácaros : los ácaros son los responsables de la alergia al polvo doméstico, para evitarlos se recomienda limpiar el suelo con  la aspiradora  y la fregona, usando un paño húmedo o bayetas atrapa-polvo para los muebles. Además, las almohadas y colchones es otro de los sitios donde más ácaros existen. Un remedio contra los mismos es ponerlos al sol, de vez en cuando,  ya que el sol los elimina.
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Alergias también en verano – sesenaesmas

  • Alergia a los alimentos : las hay de muchos tipos pero en verano hay que tener cuidado con los postres y helados, que contienen frutos secos y trozos de fruta. Algunas frutas que n0s pueden dar alergia al comerlas son  por ej: el melón, o bien al tocarlas como por ej: el melocotón. Una solución para evitarlas es comerlas cocinadas. Pero además, mucho cuidado con los  mariscos que van camuflados con la comida.
  • Alergia a los animales : los que suelen  causar alergia son los animales de pelo como por ej: gatos, perros, conejos, caballos, cabras, ovejas, etc… la causa por la que nos dan alergia es por el pelo/caspa, no es necesario a veces tocarlos, sólo basta con estar en el lugar donde ellos se encuentran o han estado con anterioridad. También porque el pelo de los animales suele tener ácaros.
  • Alergia a cremas solares : cada día hay que protegerse del sol, pero cuidado con los productos solares que usas ya que pueden tener algún componente que te produzca alergia, lo mejor es realizar una prueba, para ello ponte un poco de crema en la parte posterior del brazo, si ves que pasados unos minutos no lo tienes rojo, adelante es que no te da alergia y la puedes usar sin problema.

Pero recuerda si ya eres alérgico, nunca olvides: llevar contigo tus medicinas, si hay tratamiento preventivo para tu alergia tomatelo antes, y si lo tienes lleva el informe de tu especialista con los detalles de tu alergia.

¡ Feliz verano !

Flechas para mi arco

30 Jul

(Everything I do) I do it for you, así comenzaba la BSO de Brian Adams compuesta para la peli de Robin Hood del año 91, un Robin Hood al que todos conocemos, el héroe del pueblo llano, que impartía justicia con su arco frente a los villanos.

Alguien que es capaz de acertar con su flecha a una cuerda situada a más de 100 mts, mientras que de ese tiro depende de si se libera o no a un amigo al que van a ahorcar, nos parecía una flipada, y aun recordamos la portada: un irreconocible Kevin Costner con flequillo  que tensaba su arco tensando una flecha ardiendo en llamas.

Si habéis crecido con esa imagen en la cabeza, puede que sea éste el motivo de que ahora tengas un arco entre las manos. No existe un deporte más espectacular que éste, sin hacer de menos a los demás, el tiro con arco es tan técnico y a la vez tan elegante, como lo pueda ser la esgrima y lo bueno es que no nos batimos en duelo.

La gente que se dedica al tiro con arco demuestra todos los días que no solo tiene buen gusto, sino además, algo que se llama:

  • Estilo
  • Precisión
  • Resistencia a la presión psicológica
  • Un pulso de acero, y
  • Una vista de pájaro, entre otras.

Habilidades que te serán útiles para otras facetas de la vida.

“La nobleza no es un derecho de nacimiento, se define por nuestros actos”. (Robin Hood, el príncipe de los ladrones).

Lo sentimos por los que no lo practican, quizás es porque no lo conocen suficiente; sino amarían este deporte, o puede que no lo hayan probado, o sencillamente no se ven capaces. Pero se están perdiendo un deporte  como ningún otro, y que además tienen al alcance de su mano, sobretodo si vives en Seseña, cuna de arqueros.

Y si ya lo practicas, seguro que podrás dar fe que tu vida ha mejorado, como le ocurrió a Nícolas Cage en “El hombre del tiempo”, o a Russell Crowe en otra versión menos acertada de Robin Hood.

De tu acierto depende que en Seseña siga creciendo la afición por este magnífico deporte.

De visita por la comarca de la Alta Sagra

18 Jul

¿Qué os parece utilizar los fines de semana para conocer la comarca de la Alta Sagra? ¿Tan cercana y tan desconocida? Aquí os proponemos algunas ideas para hacer pequeñas excursiones con los niños y disfrutar de ellos y del fin de semana.

La comarca de la Alta Sagra es una comarca situada entre los ríos Tajo y Guadarrama, al norte de la provincia de Toledo, englobando los municipios de Borox, Carranque, Cedillo del Condado, Cobeja, Esquivias, Illescas, Numancia de la Sagra, Palomeque, Pantoja, Seseña, Ugena, El Viso de San Juan, Yeles y Yuncos.

Desde Seseña podemos ir a Esquivias en donde podemos visitar la Casa Museo de Cervantes, casona donde residió Miguel de Cervantes tras casarse con Catalina de Palacios y lugar que sirvió de inspiración a Cervantes para crear su famoso personaje de Don Quijote de la Mancha. El museo conserva las características de las antiguas casonas de labradores del siglo XVI.

De visita por la Comarca de la Alta Sagra - Seseña es Más

También podemos dar un paseo por sus bonitas calles y admirar varias lugares típicos como son la Casa de los Ávalos, el Convento de los Capuchinos dónde se pueden admirar antiguas momias de monjas todo ello perfectamente conservado. Tampoco ahí que olvidar su maravillosa gastronomía como la liebre con judías, las migas y sus famosas rosquillas como son las rosquillas de Justina.


En Illescas podemos visitar la calle Real donde se pueden ver las antiguos casas señoriales con sus escudos, la Plaza de las Cadenas con el Olmo que según cuenta la tradición tiene más de 500 años y el Santuario de la Virgen de la Caridad dónde todavía podemos admirar cinco cuadros de El Greco y al lado se encuentra la fundación el Legado del Greco, la cual no te debes perder.

De visita por la Comarca de la Alta Sagra - Seseña es Más

También es famosa la Iglesia Parroquial Santa María con su torre de estilo mudejar y el Arco de Ugena, una de las puertas de la muralla que rodeaba la Villa en la Edad Media.

De aquí podemos ir hasta Carranque, localidad cercana al río Guadarrama en donde podemos visitar el Parque Arqueológico de Carranque, donde se encuentran los restos de una basílica y la villa de Materno, una casa romana de unos mil metros cuadrados construidos con magníficos mosaicos en buen estado de conservación. Además para los niños hay talleres para la realización de mosaicos con los que los niños quedan encantados.

De visita por la Comarca de la Alta Sagra - Seseña es Más

Así que… ¿porque no salir cuando hay tantas maravillas que ver y están cerca de nuestra casa?

Has pensado en preparar tu coche para el verano?

11 Jul

Parecía que no iba a llegar el buen tiempo, pero ya esta aquí. Y con el vienen las vacaciones y los viajes en coche, ¿Estás seguro de que tu vehículo está en perfecto estado para comenzar un viaje largo? ¿a que no quieres quedarte tirado en la carretera a 35º C a la sombra? ¿qué debemos hacer para ponerlo a punto? ¿qué otras cosas debemos tener en cuenta?

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  1. Tener en cuenta imprevistos como estado del tiempo, planear la ruta y estar atentos ante acontecimientos que te puedan cambiar los planes como accidentes o atascos.
  2. Una revisión completa es importante, sería recomendable no dejarlo para el último momento y así quedarnos en una lista de espera. Llevar tu coche a un taller de confianza donde te den un servicio profesional, de igual manera por  nuestra propia cuenta podemos realizar un control rápido y sencillo del estado de nuestro vehículo comprobando neumáticos (Dibujo y presión), nivel de aceite, estado de los frenos y  luces.
  3. Mantener una temperatura agradable en el interior del coche es muy importante ya que los estudios han demostrado que conducir a temperaturas superiores a los 20ºc aumenta la probabilidad de accidentes. No olvides llevar encima lámparas de repuesto, kit anti-pinchazos y chaleco reflectante.
  4. Es fundamental que la persona encargada de conducir se encuentre descansada y fresca , que  en el interior del coche se sienta seguro, cómodo y tranquilo y evitar discusiones que puedan alterarlo.
  5. Recordando normas básicas que has aprendido en la autoescuela, como posición de la cabeza, brazos, piernas, asiento, reposacabezas y cinturón te ayudara a evitar dolores de espalda y mejorara tu capacidad de reacción ante cualquier imprevisto.

Ante todo recuerda que las vacaciones son un momento agradable para compartir con tu familia y amigos y siguiendo estos sencillos consejos sera tu viaje tan divertido como tu destino.

¿Que medidas tomas antes de salir de vacaciones? ¿Revisas tu vehículo con frecuencia? Déjanos tus comentarios.

¡ A por el verano chicos!

27 Jun

¡A por el verano chicos!
¡Oh! ¿Nuestros niños ya de vacaciones? un verdadero dilema: pueblo o campamentos de verano? Seseña ofrece un año más el afamado campamento Multiaventura Urbana 2013 para el mes de julio. Este campamento está organizado por el Club Deportivo Elemental de Multiaventura con la colaboración del Exmo Ayto de Seseña, el Gimnasio de Seseña y el C.D.B. Seseña Olimpo

¡ A por el verano chicos! - Seseña es Más

Cuenta este campamento con un elenco de profesionales de primera mano: coordinadores y monitores de actividades juveniles homologados por la JCCM, todos ellos dirigidos por  D. Alberto Ocaña García( maestro nacional de Judo y entrenador de Sidney 2000).

En las instalaciones de la Casa de la Juventud de Seseña  y en horario de 9 a 14 se va a desarrollar un organigrama de actividades muy interesante para nuestros chicos:

  • actividades de entretenimiento: hípica, escalada, futbolines, ping pong, gymkhana, dardos.
  • actividades deportivas:  judo, beisbol, baloncesto, voleibol, golf, rugby, bolos, hockey, tenis, petanca, badminton, montanbike, fútbol.
  • actividades competitivas: tiro con arco, tiro con corcho, tirolina o puente tibetano.
  • actividades  programadas: para realizar senderismo por la zona, la visita cultural al Castillo de Puñoenrostro y como no,  la visita a la piscina municipal de Seseña como actividad acuática.
  • diversos talleres de pintura plástica, baile o  primeros auxilios.

Como colofón, el último día del campamento se hace la fiesta de despedida  fin de curso: VIVAC.  Todos los scouts atrevidos podrán pasar la noche en sus tiendas de campaña escuchando historias para no dormir y a la espera del bonito amanecer.

¡ A por el verano chicos! - Seseña es Más

Podrás recibir toda la información en el Club Deportivo Elemental Multiaventura Seseña de la C/ Cervantes,4 o en el teléfono: 686 364 386 o multiaventurasesena@gmail.com

Es el momento de cuidar tu piel

26 Jun

En esta época del año todos  pensamos en disfrutar más y mejor: piscina, playa, paseos por montaña, salidas en bicicleta…Sin embargo, quizás te olvidas  de algo esencial, protegerte del sol. Lo cierto es que los daños que pueden provocar los rayos ultravioleta son muchos: envejecimiento de la piel, arrugas, manchas, pérdida de elasticidad e incluso cáncer de piel.

Es el momento de cuidar tu piel - seseñaesmas

El 80%  del daño solar se produce antes de los 18 años, por lo que debemos educar a los peques y jóvenes en este tema.

Para evitar precisamente estos daños sólo tienes que seguir unas sencillas recomendaciones:

  • Usar protector solar media hora antes de la exposición al sol.Hay diferentes según los tipos de piel, pero sobre todo que te proteja de los rayos UVA y UVB. Debes renovar el protector cada dos horas y después de nadar.
  • Se recomienda hidratar la piel antes de utilizar el protector solar
  • No exponerse al sol en las horas centrales del día. Desde las 12 hasta las 17 es cuando el sol es más dañino
  • Tras el baño sécate bien, pues las gotas funcionan como “espejo” y pueden transformarse en futuras manchas
  • Limpieza diaria de la piel con productos suaves. No compartas toalla, esquivarás la micosis (hongos)
  • Beber abundante agua, de 2 a 2,5 litros diarios
  • Pon especial cuidado con la ropa que utilices, mejor de algodón
  • Es el momento de tomar frutas, verduras o alimentos ricos en vitaminas  antioxidantes como A,C y E. Las puedes encontrar entre otros en frutos secos, espárragos, zanahorias, pescado, brócoli y espinacas
  • Una buena ducha para librarse del cloro de la piscina
  • Ponte sombrero o gorra y protégete las orejas y parte posterior del cuello
  • Hidrata tu cabello y hazte un recogido, si lo tienes largo
  • Coge tus gafas con protección solar pues previene la formación de cataratas y otras enfermedades oculares
  • A los niños menores de un año no se les debe exponer al sol
  • Utiliza protector labial

Antes de ir de excursión infórmate del índice ultravioleta en la Agencia Estatal de Meteorologíate ayudará a planear tu fotoprotección.

¡Qué calor hace! ¿No te apetece dar un chapuzón en la piscina municipal?

Desde Seseña en MTB

18 Jun

Seseña es un lugar estratégico situado entre Madrid y Toledo, pero,  ¿conocemos todas sus maravillas? Te proponemos diferentes rutas para hacerlas en mountain bike, solo o con amigos, ¿qué te parece? Pues sigue leyendo…

Seseña en bici

 

Te presentamos diferentes rutas para realizar con la MTB de distintas dificultades, tú eliges:

De todas formas, si quieres conocer más opciones, puedes visitar  la página  Wikiloc donde podrás ver más rutas. Y si lo que quieres es controlar tu entrenamiento físico, te aconsejamos que te descargues a tu móvil Endomondo, una aplicación donde podrás rivalizar con tus amigos y analizar tu progreso.

Así que ya sabéis,  ahora que llega por fin el buen tiempo no os quedéis en casa y salid por Seseña que tiene muchas cosas que ver.

Imagen: flickr/Tomasconmas

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